Ångerrätt

Version: 2026-11-04-5

Säljaren är ett svenskt företag. Priserna anges i svenska kronor inklusive svensk moms. Tryckta produkter (Presentpaket och Inramad) levereras i dag bara till adresser i Sverige. Digitala produkter kan du köpa var du än bor.

Kort sammanfattning

• Digital (PDF) och digitala tillägg: Vi begär ditt samtycke till leverans efter bekräftad betalning. När ångerrätten kan upphöra och vad som krävs för det förklaras nedan.
• Stjärnsidan: publiceras direkt efter betalningen. Den är en digital tjänst och du har 14 dagars ångerrätt för den, räknat från dagen då avtalet ingicks.
• Personligt tryck i Presentpaket och Inramad: normalt ingen ångerrätt, eftersom trycket tillverkas efter dina anvisningar. Reklamationsrätten gäller alltid.
• Du kan ångra dig med funktionen Ångra avtalet här, genom ett tydligt meddelande till oss eller med standardformuläret längre ned.

Ångerfristen för stjärnsidan och för PDF:er där ångerrätten finns kvar är 14 dagar från avtalets ingående. Fristen börjar dock inte löpa förrän du har fått föreskriven information om ångerrätten. Om informationen saknas kan fristen förlängas med upp till ett år. Den dag avtalet ingås räknas inte in i de 14 dagarna.

Digitalt innehåll och samtycke till direkt leverans

PDF:erna är digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium. Ångerrätten för PDF:erna upphör först när du har fått tillgång till dem, du i förväg uttryckligen har samtyckt till leverans under ångerfristen och godtagit att ångerrätten går förlorad, och du har fått avtalsbekräftelsen med ditt samtycke i läsbar och varaktig form. En betalning eller enbart tillverkning av filerna räcker inte (distansavtalslagen 2 kap. 11 § 11).

I kassan finns därför en egen kryssruta som inte är förkryssad: ”Jag samtycker till att PDF:en och mina digitala tillägg levereras direkt efter betalningen och förstår att jag förlorar ångerrätten för dem när leveransen har påbörjats. Ångerrätten för stjärnsidan påverkas inte.” Du måste kryssa i den för att kunna betala. Texten, tidpunkten och policyversionen sparas på din order. Vi börjar behandla den digitala leveransen efter bekräftad betalning. Avtalsbekräftelsen med samtycket skickas per e-post tillsammans med PDF:en och den bifogade köpinformationen. Om något av dessa krav inte är uppfyllt har du kvar ångerrätten för PDF:erna. Utövar du då ångerrätten behöver du inte betala för det digitala innehåll som har levererats.

Stjärnsidan är en digital tjänst

Stjärnsidan är en sida som vi håller tillgänglig på webben under lång tid. Den räknas som en digital tjänst, inte som digitalt innehåll, och samtycket ovan tar inte bort ångerrätten för den. Du har 14 dagars ångerrätt för stjärnsidan, räknat från dagen då avtalet ingicks. Ångrar du stjärnsidan tar vi ned den och betalar tillbaka den del av priset som avser den.

Personligt tryck

Ett certifikat som trycks med ditt valda namn, datum och hälsning har en tydlig personlig prägel. Det omfattas normalt av undantaget från ångerrätten för personanpassade varor. Undantaget gäller det personliga trycket. För PDF:erna gäller samtycket ovan och för stjärnsidan ångerrätten ovan.

Korrekturet är en kontroll före tryck. Det är inget avstående från reklamationsrätten. Om en produkt är felaktig gäller konsumentköplagen även när ångerrätt saknas.

Även om det personliga trycket saknar ångerrätt får du avbeställa det innan det har levererats. Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan då ha rätt till skälig ersättning enligt konsumentköplagen för kostnader och förlust som avbeställningen orsakar. Att godkänna korrekturet tar inte bort rätten att avbeställa.

Meddela att du frånträder avtalet

Funktionen Ångra avtalet här finns i sidfoten på alla sidor och på din privata ordersida under hela ångerfristen. Öppna formuläret via din privata orderlänk, ange ditt namn och vad anmälan gäller, välj mottagningsbevis och bekräfta frånträdet uttryckligen. Du behöver inte ange skäl.

Anmälan sparas med mottagningstid. Du kan välja direkt nedladdning av en fristående handling eller mejl till köparens registrerade adress. Kvittot skiljer mottagandet från handläggning och eventuell återbetalning. Samma anmälan två gånger ger samma originalkvitto; första mottagningstiden behålls.

Ingen automatisk tids- eller produktspärr hindrar dig från att lämna meddelandet. Handläggningens besked visas på ordersidan. Det innebär inte att varje anmälan gäller en produkt med lagstadgad ångerrätt, och begränsar inte din rätt att frånträda avtalet när lagen ger dig den rätten.

Du kan också meddela frånträdet på annat sätt, till exempel med e-post eller brev till säljaren nedan. Meddelandet ska skickas innan ångerfristen har gått ut.

Om du ångrar dig

Vi betalar tillbaka det du har betalat för den del du har ångrat utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från dagen då vi tog emot ditt meddelande. Återbetalningen görs med samma betalsätt som du använde, om du inte uttryckligen godtar något annat, och utan kostnad för dig. Efter frånträdet ska du sluta använda den digitala del som frånträdet gäller och inte göra den tillgänglig för andra. Ett frånträde av enbart stjärnsidan innebär inte att du måste sluta använda en PDF som inte omfattas av frånträdet.

Säljare som tar emot meddelandet

Säljare

Sivert Kandlan (varumärket Skynamed)

Organisationsnummer

0008021610

Adress för post och klagomål

Morupsgränd 11, 125 73 Älvsjö

E-post

info@skynamed.se

Telefon

0

Momsregistreringsnummer

SE000802161001

Standardformulär för utövande av ångerrätt (mall för ångerblankett)

(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet)

Du kan i stället använda Ångra avtalet här.

Prisandel för stjärnsidan

49 kr av paketets pris avser stjärnsidan. Ångrar du stjärnsidan inom 14 dagar betalar vi tillbaka 49 kr. Samma belopp gäller den extra stjärnsidan i tillägget En stjärna till.