Köpvillkor

Version: 2026-11-04-5

Säljaren är ett svenskt företag. Priserna anges i svenska kronor inklusive svensk moms. Tryckta produkter (Presentpaket och Inramad) levereras i dag bara till adresser i Sverige. Digitala produkter kan du köpa var du än bor.

Säljare och kontakt

Säljare: Sivert Kandlan (varumärket Skynamed)
Organisationsnummer: 0008021610
Adress för post och klagomål: Morupsgränd 11, 125 73 Älvsjö
E-post: info@skynamed.se
Telefon: 0
Momsregistreringsnummer: SE000802161001

Reklamationer och andra klagomål kan lämnas till e-postadressen eller gatuadressen ovan.

Vad du får

Du ger en verklig stjärna ett symboliskt namn i Skynameds eget register. Det ger ingen äganderätt till stjärnan och ändrar inte dess astronomiska beteckning. Namnet är inte erkänt av Internationella astronomiska unionen (IAU). Andra företag kan ha egna namn på samma stjärna.

Digital innehåller certifikat och stjärnkarta som PDF och en offentlig stjärnsida. Presentpaket och Inramad innehåller även ett personligt tryck. Storlek, papper, eventuell ram, pris och valda tillägg visas i paketvalet och beställningsöversikten.

En stjärna till ger ett extra digitalt certifikat och en egen stjärnsida. Himlen den dagen är en separat PDF. De tilläggen ger inga extra fysiska tryck.

Så går beställningen till

Du väljer tillfälle och stjärnbild, skriver namn, datum och hälsning, väljer design, paket och eventuella tillägg och fyller i leveransuppgifterna. Innan du betalar visas en sammanställning med pris, tillägg, frakt och leveranstid. Där kan du gå tillbaka med Ändra och rätta fel i det du har fyllt i. Avtalet ingås när du betalar i Stripes kassa med knappen Betala.

Vi sparar avtalet: köpinformationen, villkoren i den version som gällde och ditt samtycke fryses på din order och skickas till dig som bilaga i en avtalsbekräftelse via e-post. Du kan också nå beställningen via din privata orderlänk. Beställningen görs på svenska och villkoren finns på svenska.

Pris och betalning

Priserna anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt för tryck inom Sverige ingår. Eventuell rabatt och alla valda tillägg visas före betalning. Rabatten på första beställningen gäller paketet (Digital), inte tilläggen.

Betalningen hanteras i Stripes kassa. Där visas vilka betalsätt som faktiskt är tillgängliga. Skynamed tar inte emot ditt fullständiga kortnummer. Tidpunkten för debitering eller förfallodag beror på valt betalsätt och visas i kassan. Om du väljer Klarna gäller även Klarnas villkor för betalningen; dina rättigheter mot oss som säljare påverkas inte. Beställningen blir bindande när du slutför beställningen med betalningsskyldighet i kassan. Köpet är en engångsbetalning, inte en prenumeration.

Tryckta produkter levereras bara till adresser i Sverige. Digitala produkter levereras via e-post och den privata orderlänken.

PDF och offentlig stjärnsida

Efter bekräftad betalning tilldelas stjärnan och PDF-filerna skapas, normalt inom några minuter. De skickas till köparens e-post och kan hämtas via den privata orderlänken. Du behöver e-post, internetanslutning och en PDF-läsare. För stjärnsidan och Hitta behövs en modern webbläsare; mobilens sensorer och platsåtkomst används bara när du väljer sådana funktioner.

Stjärnsidan visar namnet, datumet, hälsningen och stjärnans uppgifter. Den är offentlig och kan nås via certifikatnummer, QR-kod eller länk. Den är inte en privat gåva bakom inloggning. En senarelagd mejlhälsning till mottagaren senarelägger inte publiceringen. Läs om personuppgifterna innan du skriver text om någon annan.

Orderlänken ger tillgång till orderuppgifter och nedladdningar. Dela stjärnsidans länk när du vill visa gåvan och behåll orderlänken för dig själv.

Korrektur och tryck

Tryckbeställningen väntar på ditt godkännande på ordersidan. Kontrollera stavning, datum, hälsning, design och layout. Huvudcertifikatets namn, datum och hälsning kan ändras innan du godkänner. Namnet på en extra stjärna kan inte ändras i självbetjäningen.

Efter godkännandet skickas tryckbeställningen till Gelato och ändringar kan inte längre göras på ordersidan. Ett godkänt korrektur tar inte bort dina rättigheter vid fel i produkten. Tryckpartnern väljer tryckeri och transportör; vi utlovar inget visst tryckland.

Vi åtar oss att leverera trycket senast 15 arbetsdagar efter att du har godkänt korrekturet. Godkänner du korrekturet inom 7 dagar från köpet kommer trycket alltså senast 30 dagar efter köpet. Väntar du längre med godkännandet förskjuts leveransen lika mycket, eftersom vi inte kan trycka innan dess. Tiden som visas för paketet i kassan är vår beräkning av när det normalt kommer fram och är oftast kortare. PDF:erna och stjärnsidan levereras senast inom ett dygn efter bekräftad betalning, normalt inom några minuter. Leveransuppgifter lämnas i kassan för fysiska produkter.

Frakt och transportskador

Vi ansvarar för trycket tills det har kommit fram till dig. Risken för att paketet skadas eller försvinner under frakten går över på dig först när du, eller någon du har utsett, har tagit emot det. Kommer paketet fram skadat, eller inte alls, är det ett fel eller en försening som vi ansvarar för. Fotografera gärna förpackningen och trycket och kontakta oss, så ordnar vi ett nytt tryck eller en annan åtgärd enligt konsumentköplagen. Du behöver inte själv vända dig till transportören.

Fel, försening och tvist

Konsumentköplagen (2022:260) gäller för trycket, PDF:erna och den digitala stjärnsidan. För trycket ska du reklamera inom skälig tid efter att du märkt felet; inom två månader är alltid i rätt tid. För digitala delar bör du kontakta oss så snart du upptäcker ett fel. Krav för digitala delar måste normalt framställas senast två månader efter att säljarens ansvarstid har löpt ut.

För tryck och PDF:er ansvarar säljaren för ursprungliga fel som visar sig inom tre år från leveransen. Ett fel i trycket som visar sig inom två år, eller i en PDF inom ett år, antas vara säljarens ansvar om inte annat visas eller antagandet är oförenligt med varans eller felets art. För stjärnsidan, som tillhandahålls löpande, gäller felansvaret och motsvarande presumtion under hela den avtalade perioden. Lagstadgad skyldighet att tillhandahålla nödvändiga uppdateringar gäller också.

Vid fel kan du enligt lag ha rätt till avhjälpande eller ny leverans utan kostnad, prisavdrag, hävning och skadestånd. Vid försening kan du kräva leverans och under lagens förutsättningar häva köpet och få ersättning. Du får hålla inne så mycket betalning som behövs som säkerhet för ditt krav. Kontakta oss om en beräknad leveranstid överskrids. Ett godkänt korrektur eller en beräknad leveranstid begränsar inte dessa rättigheter.

Ångerrätt och avbeställning

För stjärnsidan har du 14 dagars ångerrätt. För PDF:er kan ångerrätten upphöra först när lagens krav på samtycke, påbörjad leverans och avtalsbekräftelse är uppfyllda. Personligt tryck omfattas av undantaget för personanpassade varor, men kan avbeställas före leverans; skälig ersättning kan då bli aktuell enligt lag. Läs informationen om ångerrätt för villkor, tidsfrister och standardformulär. Du kan lämna ett meddelande via Ångra avtalet här eller kontakta säljaren ovan.

Kontakta oss först så försöker vi lösa saken. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, om nämndens villkor för prövning är uppfyllda, eller till allmän domstol. Vi medverkar i ARN:s prövning och följer nämndens rekommendationer. Du kan också få kostnadsfri vägledning av din kommuns konsumentvägledning och information hos Konsumentverket. Tvingande konsumentskydd gäller oavsett dessa texter.

Registret och stjärnsidans varaktighet

Vi håller registreringen och stjärnsidan tillgängliga i minst 10 år från köpet, och därefter så länge Skynamed driver registret. Den PDF du har fått är din och fungerar oberoende av webbplatsen. Spara den gärna lokalt.

Om vi ändå måste lägga ned registret eller stjärnsidorna innan de 10 åren har gått meddelar vi dig via e-post minst 90 dagar i förväg. Du kan då ladda ned stjärnsidan som en fil att spara. Du får också tillbaka en proportionell del av stjärnsidans andel av priset för den tid som återstår av de 10 åren. Hur stor stjärnsidans andel är står i informationen om ångerrätt. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter om tjänsten upphör eller inte fungerar som avtalat.

Du kan när som helst be oss ta ned stjärnsidan eller anonymisera namnet och hälsningen. Stjärnan säljs inte igen. Hur länge övriga uppgifter sparas står i integritetspolicyn.